为更好地提升政务服务效能,拓展服务群众渠道,博兴街道便民服务中心携手北京银行入驻大厅窗口正式对外办理业务。城乡居民基本医疗保险的参保居民在便民服务中心大厅就能把缴费银行卡的开卡业务和参保业务一次办完,避免了办事群众在银行和服务大厅之间两头跑,真正实现了“少跑快办,一次办好”。
中心综窗工作人员通过群众的来电咨询,主动了解群众的办卡情况,为没有办理缴费银行卡的群众进行登记预约,并告知其办理时间,为群众提供参保、办卡“一件事”联办服务。目前已为9名群众成功办理了此项业务。
博兴街道便民服务中心聚焦群众需求,探索建立政银合作新机制,以顺畅的服务流程、高效的工作作风和良好的群众体验为目标,着力为群众办实事,不断提升办事群众的满意度和获得感。