齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王忠才通讯员李丹妮
博兴农商行结合实际情况,充分利用各种资源对新入职员工进行带教辅导,以一个家长和老师的身份,帮助新员工逐步适应从大学生到打工人身份的转变,带领他们进入银行业的大门。
建设辅导基地锻炼实操能力。经过多方面考察,选择经营规模较大、考核业绩良好、团队氛围浓厚的营业部、寨郝支行、兴福支行作为带教辅导基地建设网点,并让新员工定期轮换交流,避免在固定网点学习存在局限。通过让新员工在亲身实践的过程中锻炼业务本领,提高应急应变能力。并且配备图书室、食堂、宿舍、健身室等活动场所,为新员工营造良好的生活环境。
配备辅导老师进行专人辅导。根据每名新员工的特点,有针对性地制定“一对一”带教辅导方案,选拔优秀带教辅导老师进行一对一式带教辅导,及时解决新员工工作过程中遇到的问题与困难,重点加强专业知识、业务技能、服务礼仪、客户维护、营销技巧等内容的辅导,帮助新入职员工尽快达到上岗标准。
线上线下培训培养合规意识。线上通过网络学院下发新入职员工课程学习任务,观看网络课程;线下前往廉政文化教育基地,开展金融法律知识培训,规范新员工业务操作流程,增强新员工法律意识和法制观念,绷紧合规之弦。
定期考核复盘强化辅导成果。每周制定学员学习计划,记录学习心得体会,结合业务实际每月对学员及辅导老师进行月度培训,通过“周练、月考”,强化学习成果检验。