滨州日报/滨州网博兴讯为深入贯彻落实“放管服”和“一次办好”改革精神，破除制约企业、群众办事的体制机制障碍，提升服务意识和质效，博兴县行政审批服务局由“坐等”到“上门”，变“被动”为“主动”，用心用情用力为企业和群众办实事、解难题，真正做到让企业、群众满意。
带着任务走下去
根据高频事项和近期工作的重点，聚焦群众“急难愁盼”事项、重点难点事项，提前明确走访的企业，扑下身子、转换角色、变换视角，带着问题深入服务一线、走进企业，面对面倾听企业诉求。
怀着诚心坐下来
通过座谈聚焦政策知晓、材料精简、过程流畅、服务便民、网办体验“五个维度”，深入了解服务优不优、流程通不通、速度快不快、感受好不好，深挖企业群众办事堵点、难点、痛点，确保走流程活动取得扎扎实实的成效。
服务成效提上来
对存在的堵点难点痛点，深挖根源、找出病灶，列明问题清单和责任清单。对能够立行立改的问题，立即整改到位，对不能立改的系统性问题，明确整改时限，争取最短时间攻坚解决。按照“主动介入-靠前服务-需求掌握-会商研判-帮办代办-效能提升-舒心满意”的原则，建立主动服务机制，真正打通服务“最后一公里”。
下一步，博兴县行政审批服务局将走深走实群众路线，强化流程再造、提升服务效能，全面打造“高效便捷、舒心暖心、办事不求人”的营商环境，不断提升企业群众办事获得感、满意度。
